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02Buchungs- und Verfügbarkeitssystem

Kuruk Hill Logo

Kurukhill

Kurukhill ist ein Buchungssystem: Es verwaltet die Verfügbarkeit der Unterkunftseinheiten in einem Kalender, und der Gast wählt auf derselben Oberfläche einen Termin und startet die Buchung. Der Schwerpunkt liegt auf Übersichtlichkeit — was der Gast sieht, macht eindeutig klar, was frei ist und was nicht.

Bereich
Buchungssystem · Gastgewerbe
Oberfläche
Öffentliche Seite mit Buchungsablauf
Charakter
Kalenderbasiert, verfügbarkeitsgesteuert
Die Startseite von Kurukhill mit einer Abendaufnahme und dem Namen der Unterkunft.

Die Aufgabe

Was zu lösen war

Buchungsverwaltung wird schwierig, sobald die Verfügbarkeit mehrerer Einheiten gleichzeitig aktuell gehalten werden muss. Telefonisch und per Nachricht eingehende Buchungen laufen auf einem eigenen Kanal, und die Verfügbarkeit weicht leicht von der Realität ab.

Die Lösung

Wie es aufgebaut ist

Ein einziges Verfügbarkeitsmodell, auf dem sowohl der öffentliche Kalender als auch der Buchungsablauf aufbauen. Die Einheiten erscheinen in getrennten Bahnen, der Zustand der Termine wird an einer Stelle entschieden, und der Gast sieht denselben Zustand, mit dem das System arbeitet.

Module

Was das System abdeckt.

Die Module beschreiben die Arbeitsbereiche des Systems, keine Lieferliste.

  • 01

    Verfügbarkeitskalender

    Monatsansicht mit einer eigenen Bahn je Einheit — belegt und frei passen auf einen Bildschirm.

  • 02

    Buchungsablauf

    Ein geführter Ablauf von der Terminwahl bis zur Erfassung der Buchung, mit möglichem Schritt zurück.

  • 03

    Verwaltung der Einheiten

    Mehrere Unterkunftseinheiten parallel verwaltet, mit eigener Verfügbarkeit.

  • 04

    Öffentliche Darstellung

    Galerie, Preise und Informationsseiten neben der Buchungsoberfläche.

Systemablauf

Der Weg der Nutzer durch das System.

Die Schritte des Ablaufs bestimmen, welche Zustände das System behandeln muss.

  1. 01Einheit wählen
  2. 02Verfügbarkeit prüfen
  3. 03Termin auswählen
  4. 04Buchung erfassen
  5. 05Bestätigung

Oberflächen

Die Oberflächen des Systems.

Screenshots der laufenden Oberfläche. Der Platz für die fehlenden Ansichten ist vorbereitet.

Startbildschirm mit einem Foto der Unterkunft, Navigation und Sprachumschalter.

Startbildschirm: eine je Einheit umschaltbare Darstellungsansicht.

Monatlicher Buchungskalender, Verfügbarkeit je Einheit mit eigenem Farbband markiert.

Verfügbarkeitskalender: Einheiten in getrennten Bahnen, ein Monat pro Bildschirm.

Weitere Projekte

Anderes System, anderes Problem.

Kontakt

Brauchen Sie ein System wie Kurukhill?

Beschreiben Sie, was es bedienen soll und wo es heute hakt. In der ersten Runde schauen wir, wie groß das System dafür sein muss.